Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik (Databeskyttelse)

DjurKoll AB (Org.nr. 559551-2582)
Senest opdateret: 1 november 2025

Denne privatlivspolitik gælder for DjurKoll AB’s danske webshop for salg af dyretilbehør (”Webshoppen”).

1. Dataansvarlig

DjurKoll AB
Blåportsgatan 2B, 1315
371 56 Karlskrona
Sverige

E-mail: support@djurkoll.se

DjurKoll AB er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

DjurKoll AB er et svensk aktieselskab (AB), etableret i Sverige.

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

Vi behandler kun personoplysninger, der er nødvendige for at drive webshoppen og opfylde vores retlige forpligtelser.

Dette kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse
  • Ordreoplysninger: købte produkter, ordrenummer, leveringsstatus
  • Betalingsoplysninger: betalingsstatus (kort- og kontooplysninger håndteres udelukkende af eksterne betalingsudbydere)
  • Kundeservice: henvendelser og kommunikation
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhedstype, cookies
  • Markedsføring: e-mailadresse og samtykke, hvis du tilmelder dig nyhedsbreve

3. Hvor oplysningerne kommer fra

  • Direkte fra dig i forbindelse med køb, kundeservice eller tilmelding
  • Automatisk ved brug af webshoppen (cookies og tekniske data)
  • Fra nødvendige samarbejdspartnere (betaling, levering, IT-drift)

4. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:

Formål Retsgrundlag
Gennemførelse af køb, levering og returnering Opfyldelse af kontrakt
Kundeservice og kommunikation Opfyldelse af kontrakt
Bogføring og lovpligtige krav Retlig forpligtelse
Drift og sikkerhed af webshoppen Legitim interesse
Markedsføring via e-mail/SMS Samtykke
Analyse og statistik (cookies) Samtykke / legitim interesse

5. Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt, til:

  • E-handelsplatform: Shopify
  • Betalingsudbydere: fx Klarna og kortindløsere
  • Transportører: levering og returnering
  • IT- og systemleverandører: hosting, e-mail og drift
  • Myndigheder: hvor det følger af lovgivning

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må kun behandle oplysninger efter vores instruks.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Visse leverandører kan behandle data uden for EU/EØS.
I disse tilfælde anvendes EU-godkendte standardkontraktbestemmelser (SCC) for at sikre et passende beskyttelsesniveau.

7. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt:

  • Ordre- og regnskabsdata: 7 år (bogføringslovgivning)
  • Kundeservicehenvendelser: op til 24 måneder
  • Markedsføringsdata: indtil samtykke trækkes tilbage
  • Cookies og tekniske data: i henhold til cookiepolitikken

8. Cookies

Vi anvender cookies til drift, statistik og markedsføring.
Du kan til enhver tid administrere eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret på webshoppen.

Yderligere information fremgår af vores Cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til at:

  • få indsigt i dine personoplysninger
  • få urigtige oplysninger rettet
  • få oplysninger slettet, hvor det er muligt
  • gøre indsigelse mod behandling
  • få behandlingen begrænset
  • få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
  • trække samtykke tilbage

Henvendelser sendes til: support@djurkoll.se

Du har også ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed, herunder Datatilsynet i Danmark eller Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

10. Mindreårige

Webshoppen er ikke rettet mod personer under 18 år.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige.

11. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

12. Automatiserede afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller væsentlig betydning udelukkende baseret på automatiseret behandling.

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik kan opdateres løbende.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen med opdateret dato.

14. Kontakt

Spørgsmål om databeskyttelse kan rettes til:

DjurKoll AB
📧 support@djurkoll.se
Blåportsgatan 2B, 1315
371 56 Karlskrona, Sverige